Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid voor Alpix Eyewear

Bij Alpix Eyewear doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met onze producten. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, hebben we hieronder ons retourbeleid uiteengezet. Lees dit zorgvuldig door:

1. Retourneren: Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangstdatum om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en in de originele verpakking zitten. Artikelen die niet in originele staat verkeren, beschadigd zijn of onderdelen missen die niet door onze fout ontbreken, komen niet in aanmerking voor retour.

2. Hoe start je een retourzending: Neem contact op met onze klantenservice via info@alpixeyewear.com met je bestelnummer en details over het product dat je wilt retourneren. Wij begeleiden je door het retourproces en verstrekken een retourautorisatie als je retourzending in aanmerking komt.

3. Verzendkosten voor retourzendingen: De kosten voor het retourneren van je product zijn voor eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor retourzending hiervan afgetrokken.

4. Terugbetalingen: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging dat de retourzending is ontvangen. We laten je ook weten of de terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen.

5. Ruilen: Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij begeleiden je door het ruilproces en eventuele prijsverschillen worden dienovereenkomstig afgehandeld.

6. Beschadigde of defecte artikelen: Als je een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We beoordelen het probleem en geven instructies over hoe je het artikel kunt retourneren of vervangen.

7. Niet-retourneerbare artikelen: Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals gepersonaliseerde artikelen, cadeaubonnen en artikelen in de uitverkoop. Deze items worden duidelijk als niet-retourneerbaar aangegeven op de productpagina.

8. Contactgegevens: Voor vragen of opmerkingen over ons retourbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@alpixeyewear.com.

Alpix Eyewear behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. We raden aan om dit beleid periodiek te controleren op eventuele wijzigingen.